هي وثيقة تحدد شروط إنجاز صيانة لأي جهاز أو موقع . تشكل هذه العقد أداة لتجنب النزاعات ما بين الشركة وال المختص . تُفرض كلّ المدعيان بالإبقاء بالأحكام الاتفاق . بروتوكول صيانة مسبق هو مستند رسمي